Talvez você se pergunte "se o meu método de monitoramento dá certo até hoje, por que mudá-lo?". A resposta está no próprio DNA do setor de segurança eletrônica, aquele que se aperfeiçoa à medida que novas tecnologias chegam no mercado.
Não é questão de abrir mão daquilo que funcionou, mas de aprimorar um processo até que ele atinja resultados inéditos.
A inovação tecnológica é uma das principais responsáveis por tornar a segurança eletrônica cada vez mais eficiente, sobretudo, no que diz respeito à experiência do usuário.
Ela é quem prepara os negócios para interpretar os desejos dos clientes e para se adaptar a eles de uma forma mais ágil quanto às transformações digitais.
Nesse cenário, é certo que a tecnologia continuará sendo implementada em larga escala nas soluções desse mercado, visto que há uma crescente demanda administrativa por processos mais acelerados e menos burocratizados, da mesma forma que existe um anseio dos próprios usuários por uma rotina mais ágil e prática nesses espaços.
Portanto, não mudar significa também abrir mão de oportunidades de negócios e deixar lacunas para a concorrência preencher.
O melhor caminho nessa perspectiva é adotar uma postura proativa frente às novidades, até para que você escolha como conduzir essas alterações, e não, se adeque forçadamente a elas.
Neste artigo vamos mostrar outros pontos que evidenciam porquê investir em inovação tecnológica na segurança residencial é tão essencial para a sua empresa.
O que é inovação tecnológica?
Para compreender a sua importância nos negócios, primeiro é preciso entender o seu conceito. Peter Drucker, entusiasta do tema, definiu "inovação" como uma habilidade de transformar algo que já existe em um recurso capaz de gerar riqueza.
Em 1987, o pesquisador afirmou que "qualquer mudança no potencial produtor-de-riqueza de recursos já inexistentes constitui inovação”.
Além disso, o Manual de Oslo, publicação da Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Econômico (OCDE), também se dedicou para definir o que estaria por trás desse termo, chegando a seguinte conclusão:
“...um produto ou processo novo ou aprimorado (ou uma combinação dos dois) que difere significativamente dos produtos ou processos anteriores da empresa e que tenha sido introduzido no mercado ou colocado em uso pela empresa”.
Ou seja, podemos dizer que a inovação tecnológica refere-se a uma alteração, que tenha como base a implementação da tecnologia, em um processo ou produto, resultando em uma solução com maior valor agregado.
Na segurança residencial é ela quem auxilia as empresas a se ajustarem ao que tem origem na demanda do usuário - uma proteção que resolva também os problemas tradicionais do cotidiano, como, por exemplo, a entrega de encomendas automatizada.
5 Motivos que explicam porquê é importante investir em inovação tecnológica na sua empresa de segurança residencial
1) Aprimoramento da eficiência operacional
A inovação tecnológica permite a automação de diversos processos dentro das empresas de segurança residencial, o que resulta em operações mais rápidas e eficientes.
Soluções que automatizam processos ou atividades operacionais, como o tratamento automático de eventos, o uso de robôs ou URAs para o tratamento de eventos, a integrações para o cadastro de cliente automatizado via ERPs, entre outros, podem ser utilizados para agilizar as operações e torná-las mais eficientes.
Dessa forma há um aprimoramento da segurança dos clientes, como também uma otimização do uso dos recursos da empresa, reduzindo custos operacionais e aumentando a produtividade.
2) Melhoria na experiência do cliente
Os consumidores modernos esperam soluções que sejam não apenas eficazes, mas também convenientes e fáceis de usar.
A inovação tecnológica pode transformar a interação do cliente com os sistemas de segurança, oferecendo aplicativos móveis intuitivos, interfaces de usuário mais amigáveis e suporte técnico aprimorado.
Com soluções inovadoras, como câmeras de segurança com reconhecimento facial ou sistemas de alarme que podem ser controlados remotamente, a experiência do usuário é significativamente melhorada, o que reflete em um índice melhor de satisfação e fidelidade do cliente.
3) Aumento da competitividade no mercado
Em um setor altamente competitivo como o da segurança residencial, a capacidade de oferecer produtos e serviços diferenciados é crucial para se destacar da concorrência.
Empresas que investem em tecnologia estão mais bem posicionadas para introduzir inovações que atendam às necessidades emergentes dos consumidores.
Assim é possível atrair novos clientes e manter a base daqueles já existentes. A inovação contínua garante que a empresa se mantenha relevante e à frente dos concorrentes.
4) Capacidade de adaptação a novas ameaças
As ameaças à segurança estão em constante evolução, exigindo que as empresas de segurança residencial permaneçam à frente desses desafios.
A inovação tecnológica contribui para que as empresas se adaptem rapidamente às variadas formas de ameaças, como tentativas de invasões em locais físicos. Além disso, quando uma empresa de monitoramento opta pelo uso de sistemas locais, em detrimento daqueles hospedados na nuvem, está mais suscetível a lidar com ataques cibernéticos, engenharia social e invasões sofisticadas, o que exige dos empreendimentos uma maior responsabilidade na prevenção destes temas.
No caso de uma solução originalmente oferecida por nuvem, boa parte dos serviços de proteção à rede e ao sistema já são disponibilizados na contratação do produto/serviço.
É o caso, por exemplo, de funcionalidades avançadas, como sistemas de detecção de intrusão com sensores de movimento de alta precisão, softwares de gestão e tecnologias de criptografia de dados - fundamentais para proteger contra as ameaças modernas e garantir a segurança dos clientes.
5) Oportunidades de novas receitas
Investir em inovação tecnológica na segurança residencial não só aprimora os serviços existentes, como abre portas para novas oportunidades de negócios.
Tecnologias emergentes, como a Internet das Coisas (IoT) e a automação residencial, possibilitam que as empresas de segurança ofereçam serviços adicionais, como monitoramento de energia, automação de iluminação e controle de acesso inteligente.
Esses novos serviços não apenas geram fontes adicionais de receita, mas também agregam valor às ofertas da empresa, tornando-a mais atraente para os clientes.
Ficou mais clara a justificativa para o investimento em inovações tecnológicas na segurança residencial?
Nesse ponto, é importante destacar que a implementação simples de uma tecnologia não é o que transformará o resultado da sua empresa. Esta decisão precisa estar sempre acompanhada do seu propósito e de um processo que atinja toda a empresa.
Não se esqueça de conferir quais são as tendências tecnológicas para segurança residencial por aqui >> Inovações tecnológicas para condomínios: quais dessas você já tem na sua empresa de segurança eletrônica?
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